Terminwunsch statt Fehlbuchung
Bei unsicherer Lage wird kein Termin blind zugesagt. Das System erstellt ein prüfbares Termin-Ticket für Ihr Team.
● EU AI Act (KI-Verordnung): Ab 2. August 2026 Pflicht zur KI-Disclosure bei jedem Gespräch. PraxisAssist ist ab Tag 1 konform. Mehr erfahren →
KI-Assistenz für Praxisorganisation
Der KI-Frontdesk für deutsche Arztpraxen
PraxisAssist AI entlastet Praxisteams dort, wo Telefonstress, Rückruflisten und wiederkehrende Anliegen täglich Zeit binden. Aus jahrelanger Erfahrung mit Kommunikations- und Organisationsproblemen im Gesundheitsmarkt entsteht eine klare Arbeitslogik: Erreichbarkeit sichern, Anliegen strukturieren und Verantwortung konsequent beim Praxisteam belassen.
- Keine Diagnose
- Keine Therapieempfehlung
- Keine automatische Rezeptentscheidung
- EU AI Act konform ab 2. Aug 2026
- 30 Tage kostenlos testen
Das Problem
Telefonstress, Rückrufchaos und Notizzettel bremsen Praxen jeden Tag aus.
Viele Systeme nehmen Anrufe entgegen. PraxisAssist AI macht daraus kontrollierte Praxisprozesse: Tickets, Rückruflisten, Rezeptprüfungen, Wartelisten und transparente Tagesarbeit für MFA und Ärzt:innen.
Warum Newsite das baut
Keine Seitenerweiterung, sondern ein konsequenter Produktbaustein.
Newsite hat den Gesundheitsmarkt nicht erst 2026 entdeckt. Die neue Richtung ist aus echter Prozesserfahrung entstanden: aus Kommunikationsbrüchen, Rückrufstaus, manueller Sortierarbeit und dem Bedarf nach verantwortungsvoller Automatisierung.
PraxisAssist AI passt deshalb logisch in die neue Unternehmensausrichtung: weg von singulären Beratungsprojekten, hin zu Software, die jeden Tag wiederkehrende Entlastung schafft und dabei sensible Grenzen sichtbar einhält.
Das Produkt ist bewusst kein medizinischer Bot. Es ist ein administrativer Workflow-Assistent für Praxen, die Erreichbarkeit verbessern wollen, ohne Kontrolle an eine Blackbox abzugeben.
Grundprinzip
KI bereitet vor. Die Praxis entscheidet.
PraxisAssist AI antwortet, strukturiert und übergibt. Diagnosen, Therapieempfehlungen, Befundausgaben und medizinische Entscheidungen bleiben konsequent beim Menschen.
Funktionen
Workflow-first statt Telefonbot-first.
PraxisAssist AI ist auf sofort nutzbare Tagesarbeit für MFA und Ärzt:innen ausgerichtet - nicht auf möglichst lange freie Konversationen.
Rezept-Queue mit Deutschland-Logik
Patient, Geburtsdatum, Medikament, Packung, Folgerezept und eGK/Quartal werden strukturiert aufgenommen - nie automatisch freigegeben.
Rückruf-Queue
Bevorzugte Zeitfenster, Telefonnummer und Dringlichkeit werden planbar statt chaotisch dokumentiert.
Warteliste light
Frühere freie Termine können schneller vergeben werden, ohne manuelles Abtelefonieren.
Praxisinfos nur aus freigegebenem Wissen
Öffnungszeiten, Urlaub, Vertretung und Anfahrt kommen ausschließlich aus Ihrer freigegebenen Knowledge Base.
Audit und Übergabe
Jeder Schritt bleibt dokumentiert, damit das Praxisteam nicht nur entlastet, sondern auch sicher und nachvollziehbar arbeiten kann.
Praxisbetrieb
Für MFA verständlich, für Inhaber nachvollziehbar, für den Alltag gebaut.
PraxisAssist soll nicht nach Tech-Projekt aussehen, sondern nach sauberer Tagesarbeit. Deshalb kombinieren wir ein klares Cockpit, definierte Eskalationspfade und eine kontrollierte Telefonie-Einbindung.
Kundenportal und MFA-Cockpit
Praxisanliegen laufen in einem geschützten Dashboard zusammen: Rückrufe, Rezeptwünsche, Terminwünsche, Warteliste und Freigaben. Die Oberfläche ist bewusst großflächig, schlicht und leicht lesbar gedacht.
Support mit Eskalationslogik
Im Zielbetrieb sollen Fälle vom 1st-Level an den 2nd-Level übergehen und bei ungelösten Blockern an dich eskalieren. Telegram ist dafür als Owner-Alarm vorgesehen, aber aktuell noch nicht produktiv eingebunden.
Saubere Telefonie-Anbindung
PraxisAssist hängt nicht direkt “irgendwie” an der Nummer, sondern über definierte SIP- oder Provider-Routen. Zielbild: Rufweiterleitung auf Agent, Webhook-Klassifikation, Ticket-Erzeugung und sauberer Fallback zur Praxis.
Lucy und wählbare Stimmen
Lucy ist unsere Demo-Stimme für PraxisAssist. Produktseitig ist ein Pool aus fünf wählbaren Stimmen sinnvoll: freundlich-weiblich, neutral-weiblich, freundlich-männlich, neutral-männlich und eine besonders ruhige Premium-Stimme.
Begleitete Einrichtung
Praxisregeln, Öffnungszeiten, Rezeptlogik, Rückrufzeiten, Urlaubsvertretung und Eskalationspfade werden nicht dem Zufall überlassen, sondern im Onboarding strukturiert eingerichtet und getestet.
Qualität statt Gesprächsromantik
Wichtiger als eine “beeindruckende” Stimme ist, dass kein Anliegen verloren geht, kein Notfall falsch behandelt wird und MFA am Ende mit klaren statt verwirrenden Übergaben arbeiten.
Sicherheitsgrenzen
Administrative Entlastung ohne medizinische Blackbox.
Der Assistent trifft keine medizinischen Entscheidungen. Er gibt keine Diagnosen, keine Therapieempfehlungen und keine Befunde heraus. Rezeptwünsche werden vorbereitet, aber immer durch Ihr Praxisteam geprüft.
KI-Hinweis zu Gesprächsbeginn – EU AI Act §50 konformPflicht ab 2. August 2026: PraxisAssist ist bereits konformNotfälle führen auf 112 / 116 117Befundanfragen erzeugen Rückruf-TicketsMenschliche Letztentscheidung bleibt immer bei der PraxisHetzner Deutschland – kein US-Datentransfer, DSGVO-nativ
Was uns unterscheidet
Mehr Kontrolle statt mehr Versprechen.
Unser stärkstes Argument ist nicht “mehr KI”, sondern mehr Nachvollziehbarkeit. PraxisAssist ist aus echter Gesundheitsmarkt-Erfahrung entstanden und setzt auf definierte Guardrails, dokumentierte Übergaben und klare Zuständigkeiten – statt auf beeindruckende Demos ohne Praxislogik dahinter.
Gegenüber generischen Sprachlösungen und einfachen Telefonbots setzt PraxisAssist auf das, was im Alltag zählt: strukturierte Rezeptaufnahme statt bloßem Mitschreiben, steuerbare Rückruflisten statt Transkriptfriedhöfen, freigegebenes Wissen statt Halluzinationen – und eine Einführungslogik, die MFA wirklich mitnimmt.
Voice-Profile, feste Eskalationspfade, ein geschütztes Kundenportal und integrationssichere Telefonie runden das Gesamtbild ab: ein Produkt, das nicht faszinieren, sondern funktionieren will.
Kaufargument
Kontrollierte Arbeitslogik statt freie Konversation.
Praxen bekommen kein Gesprächstool, sondern eine strukturierte Tagesunterstützung: verständlich für MFA, transparent für Inhaber, nachvollziehbar für jeden, der wissen will, was mit einem Anliegen passiert ist.
Pakete
Transparent nach Praxisalltag gestaffelt - vom Einstieg bis zum vollen Tagescockpit.
Die Pakete bauen bewusst aufeinander auf. Entscheidend ist nicht nur, dass Anrufe angenommen werden, sondern was danach im Team ankommt: klare Tickets, Freigaben, Rückrufe, Wartelisten und nachvollziehbare Qualität.
Basic
ab 89 EUR/Monat
Einstieg für kleinere Praxen
- Telefonannahme für Routineanliegen
- Antworten auf freigegebene Praxisinfos: Öffnungszeiten, Urlaub, Vertretung, Anfahrt und Dokumente
- Terminwünsche als prüfbare Tickets statt automatischer Fehlbuchung
- Rückrufbitten mit Telefonnummer, Anliegen und Wunschzeitfenster
- Einfaches Dashboard light für neue Vorgänge
- Notfallhinweise mit 112 / 116 117 nach definierter Praxislogik
- 100 Gesprächsminuten inklusive; Mehrminuten transparent nach Verbrauch
Standard
ab 149 EUR/Monat
Für Praxen mit Rezept- und Rückrufvolumen
- Alles aus Basic
- MFA-Tagescockpit mit Kategorien für Termin, Rezept, Rückruf, Befund, Überweisung und Praxisinfo
- Rezept-Queue mit Deutschland-Logik: Bestandspatient, Folgerezept, eGK/Quartal, Medikament und Rückfragebedarf
- Rückruf-Queue mit Priorität, Zeitfenster und Bearbeitungsstatus
- Knowledge-Base für freigegebene Praxisantworten und Regeln
- Sicherheitsmarkierung für unklare oder dringliche Anliegen
- 500 Gesprächsminuten inklusive; geeignet für Einzel- und kleine Gemeinschaftspraxen
Plus
ab 249 EUR/Monat
Für stark telefonbelastete Praxen und Teams
- Alles aus Standard
- Warteliste light für frühere Termine und frei werdende Slots
- SMS-/E-Mail-Benachrichtigungen für definierte Rückruf- oder Wartelistenprozesse
- Monatsauswertung zu Anrufen, Tickets, Minuten, Kategorien und Bearbeitungsqualität
- Qualitätsreport mit Testfällen für Termin, Rezept, Rückruf, Praxisinfo und Sicherheitsfälle
- Mehrere Behandler, erweiterte Regeln und intensiveres Onboarding
- 1.500 Gesprächsminuten inklusive; bessere Konditionen bei Mehrvolumen
Alle Preise netto zzgl. 19% MwSt. Einmalige Einrichtungsgebühr: Basic 299 EUR · Standard 499 EUR · Plus 799 EUR. Beinhaltet Onboarding, Konfiguration und Testlauf vor Livegang.
Optional für MVZ und größere Praxen: mehrere Standorte, individuelle Minutenkontingente, Custom Workflows, Integrationen, Outbound-Agent und SLA auf Anfrage. Vor einem Livegang testen wir den Assistenten mit typischen Praxisanrufen und stimmen Regeln, Rückfallroute und Freigaben gemeinsam ab.
Optional für MVZ und größere Praxen: mehrere Standorte, individuelle Minutenkontingente, Custom Workflows, Integrationen, Outbound-Agent und SLA auf Anfrage. Vor einem Livegang testen wir den Assistenten mit typischen Praxisanrufen und stimmen Regeln, Rückfallroute und Freigaben gemeinsam ab.
Kontakt & Demo
Interesse an PraxisAssist AI? Wir beraten Sie persönlich.
Schreiben oder rufen Sie uns an – wir klären gemeinsam, ob PraxisAssist zu Ihrer Praxis passt. Pilotprogramme vergeben wir auf persönliche Einladung, nicht über eine offene Bewerbung.
- E-Mail kontakt@newsite-gmbh.de
- Telefon +49 30 33949343
- Leitidee KI bereitet vor. Ihr Team entscheidet.